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品牌文化

选择

社会 2022-06-03 10:30:28
  • 人永远都有选择的权利,在外界事物与你的反应之间,你可以做出不同的选择。

前几天遇到这样一位客户,让我很受触动,对选择有了更深层的认识。

这天晚上10点多,一波客户之后,办公室稍稍安静下来,感觉口渴,我去到了杯开水,刚坐到位置上,旺旺的新消息声音接连响起,“我要买骨灰盒,需要100个,怎么买呢”,看她是从驾鹤大爱款链接进来的,我就问“请问您是做批发吗,我们。“我要买了送人,他做事骗了我5万元钱,不还给我,我很生气,”瞬间感到了客户的火气。

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逐步的沟通中,了解到这位客户的经历,被骗走的5万元是自己辛苦工作每月2000元省吃俭用积攒了好几年才攒到的,越想越生气,就想走极端,日子也觉得过着没什么劲头,并且更想到了要报复对方。(这样的经历让我感同身受,在这个行业工作的这段时间,对生死理解得比原来更深一层次,遇到事情的时候,我会去分析其是否值得)此刻特别能理解她的心情,“我很能理解您的心情和现在的状况,只想问一句,您现在这样做值得吗?事情已经发生,您为此已经损失了5万元,并且这5万元是您辛辛苦苦积攒的;您现在却还要再为此继续损失1万元甚至更多。我个人感觉非常不值得”“可是我心里难受... ”  “...知道您很难受,可是选择这样冲动之举将来肯定会后悔的,并且现在该做的是想办法追回,同时选择做些有意义的事,让自己尽快走出这段阴霾,更好地去工作生活。我们工作平时会遇到很多离世或者是即将离世的事例,所以很庆幸我们能今天幸福地生活,所以也希望您看开点儿,看远一些,能努力地过幸福的生活...”

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接下来,是长时间的沉默。我心里祈祷她不要做傻事...,大半个小时后,终于收到了她的回复:谢谢您,我现在好多了,没想到会给我说这么实在的话语。很感恩,好人会有好报的!

是的,每个人生命中都会遇到各种各样的事情,关键是遇到时怎么选择,不同的选择,结果有时会大相径庭。怎样选择完全在于自己。 虽然这1个多小时没有促成销售,但是用我们专业,优质的服务及时地给予到客户一定的心灵抚慰,我觉得很有意义。“在您最需要帮助的时候,给予最及时的帮助” !这句话需要我们每个天福寿园人付诸于实际行动中,帮到每一位客户!


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