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天福寿园——文化的传承者
文化 2022-06-03 10:38:37《左传》云：国之大事，在祀和戎。自古以来祀礼和军事决定着一个国家的安定和兴旺，内可安邦，外可定国。这种传承了上下几千年的文化是通过无数先人的智慧凝结而来。天福寿园正在做的就是祀礼文化的传播——祭祀、殡葬。这样一个相对特殊的行业，也是令人敬畏的行业。它有着悠久的文化传承，有着自古以来不断变化的风俗民情。它是家族延续的根基，无形之中指引着我们，因为它的存在我们才能够知道我是谁？我从哪里来？又要到哪里去。现代以来人们因为尊敬格外重视它，但又因为畏惧而不再想了解它。我们不再聚族而居，这是我们为了适应生活环境而做出的改变，但内心深处深入骨髓的血脉和文化传承驱动着我们前行。
86岁的刘奶奶跟随儿子居住在深圳，看着孙子孙女们从牙牙学语到慢慢长大，最终也离开了父母各自成家。虽然在深圳生活了几十年，吃的是早茶、肠粉，喝的是云雾茶。但却是土生土长的东北人。能够认识刘奶奶也是因为她想给自己定做一套寿衣。按照刘奶奶的想法是要自己做一套的。趁着身体还好早早准备以免儿子儿媳将来为难，真到做的时候才发现力不从心，到底年龄大了，眼睛也花了，捉针拿线的事情做不了了。刘奶奶让儿子带她去看了好多家都没有找到合适的寿衣。
究其原因是这个行业从业人员年龄偏大，行业整体闭塞，信息不流通，产品老化几十年没有改变。在刘奶奶找到我们的时候还和我们感慨这么有传统文化的衣服为什么做的款式这么难看呢？而且还是在深圳这种发达的城市。最终我们给刘奶奶定做了一套既古朴典雅又融入了一点现代元素感的寿衣，既美观又保留了传统文化习俗，刘奶奶非常满意。但是这并不是我们碰到的个例。不论是在北京、上海还是在二线三线城市我们碰到越来越多的顾客对行业不满的问题。文化的传承也离不开美，离不开人心对美好的向往。
天福寿园坚信行业壁垒需要打破，从我们的内部来改变，从自身来改变，这个行业需要注入新鲜的血脉，需要越来越年轻化的团队。只有朝着年轻化、专业化的方向发展才能够焕发新生。我们不断的开发设计不同款式的衣服来满足多元化需求的顾客。我们统一了线上线下的价格，让顾客在任何地域，任何时间购买都可以享受到公开透明的待遇。我们全国开设了十几家连锁店，做到了同城线上购买、线下提货、最快一小时可以送达顾客手中。为了在顾客最需要的时候能够帮助到他们。我们全国实体店均做到了24小时营业，过年不打烊。同时我们也不断提高服务意识，对于这个行业来说我们所销售的产品固然重要，更重要的还是我们的服务。
如果我们内心中，感觉被强迫着做某一件你很反感很排斥的事，你认为自己能把这件事做好么？做不好，你会想方设法逃避做这件事，监督者一有不慎你就做走样了，为什么？这就是意识的问题。任何的规章制度和规范，只能控制人的行为，但控制不了人的思想和意识。我们的很多行为，不是受外在的压力约束，而是被意识所影响。但是我们是有共同价值观的一群人，我们共同推动行业的发展，改造整个殡葬行业的环境，我们要做行业的先行者、开拓者、领路人。我们自觉把服务向前、向后作一定的延伸，安慰临终者安抚家属，协助家属做好治丧的准备，对家属进行必要的心理辅导。一心一意为客户，让我们的顾客感受到温暖，看到希望。天福寿园始终坚持“以人为本，生命为大”来服务未来广大的用户。传播生命平等、尊重生命、创造美好生命的文化。
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